Algemene voorwaarden


Yours Clothing Limited levert producten die staan weergegeven op de websites Yours Clothing en BadRhino en in onze winkels met de volgende Algemene voorwaarden. Lees deze Algemene Voorwaarden en ons privacy- en cookiebeleid zorgvuldig door voordat u één van onze websites gebruikt of bij ons bestelt.

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van elke Yours Clothing-website en op alle producten die u daar koopt; ongeacht hoe u toegang krijgt tot de website, inclusief om het even welke technologieën of apparaten waarop onze website beschikbaar is voor u thuis, onderweg of in de winkel.

We behouden ons het recht voor deze Algemene voorwaarden op elk gewenst moment bij te werken en alle updates die van invloed zijn op of uw aankopen zullen u schriftelijk worden meegedeeld (via e-mail) en op deze pagina.

De titels in deze Voorwaarden zijn louter bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de interpretatie ervan.

We raden u aan een exemplaar van deze Algemene voorwaarden af te drukken en te bewaren voor toekomstige referentie. U kunt hier een kopie downloaden .

Over Yours Clothing

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Yours Clothing Limited, een bedrijf dat geregistreerd staat in Engeland en Wales (registratienummer van de onderneming 2886196). Geregistreerde vestiging is: Unit B, Finmere Park, Southgate Way, Orton Southgate, Peterborough, PE2 6YG, Verenigd Koninkrijk. Het geregistreerde btw-nummer is: gb 638 3272 29.

Definities

Contract

- de overeenkomst tussen ons en u voor de verkoop en levering van producten.

Cookies

- kleine tekstbestanden die door onze websites op de harde schijf van uw computer worden geplaatst om uw computer te identificeren en informatie over uw sessie op onze website op te slaan.

Persoonlijke gegevens

- gegevens die u aan ons verstrekt.

Product(en)

- een artikel dat wordt aangeboden door Yours Clothing Limited.

Productbeschrijving

- waar details van individuele producten worden verstrekt en details van eventuele speciale voorwaarden die van toepassing zijn op bepaalde producten, worden weergegeven.

Speciale voorwaarden

- alle bepalingen en voorwaarden buiten dit document die op een specifiek product worden toegepast.

Algemene voorwaarden

- deze algemene voorwaarden en eventuele speciale voorwaarden die worden toegepast op individuele producten.

Gebruikers

- betekent alle gebruikers van onze websites samen.

Wij / Onze / Ons

- betekent Yours Clothing of een van onze geregistreerde handelsnamen.

Website

- betekent een van onze websites of geregistreerde domeinen.

U / Uw

- verwijst naar u als klant.

Algemene verkoopvoorwaarden

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten die u in onze winkels koopt en op alle bestellingen van Yours Clothing die u via onze website plaatst. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing, ongeacht de manier waarop u toegang tot de website krijgt, inclusief alle apparaten via welke we onze website voor u beschikbaar stellen.

U moet deze algemene voorwaarden aandachtig lezen. Bij het plaatsen van een bestelling via de website, wordt u gevraagd te bevestigen dat u de algemene voorwaarden in hun geheel hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u geen product(en) bestellen via de website.

  1. Bestellingen plaatsen
    1. Om een bestelling te plaatsen, moet u een account openen bij ons, of u kunt inloggen met een bestaand PayPal- of Amazon-account. Als u een account bij Yours Clothing opent, moet u ons een aantal verplichte persoonlijke gegevens verstrekken.
    2. U bevestigt dat alle door u aan ons verstrekte persoonlijke informatie juist is, naar uw weten waar is en up-to-date is. U kunt op elk moment uw gegevens bijwerken of corrigeren door u aan te melden bij uw account.
    3. Wanneer u een account aanmaakt, zullen wij u vragen om een wachtwoord aan te maken, waarmee u toegang tot uw account kunt krijgen om uw account op deze website veilig te houden. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en accountinformatie.
    4. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade die kan ontstaan als u nalaat uw persoonlijke gegevens te beschermen. Mocht u zich ervan bewust worden of mocht
      u
      vermoeden dat er onbevoegd gebruik van uw account is gemaakt, neem dan contact met
      ons
      op.
    5. Als we wantrouwig zijn over activiteiten op uw account die frauduleus lijken, behouden wij ons het recht voor om u de toegang te weigeren tot uw account en dat zo nodig te verwijderen.
  2. Orderacceptatie
    1. Online afhandeling van het betaalproces betekent niet onze aanvaarding van uw order door ons. U ontvangt zo snel mogelijk een e-mail met de bevestiging dat we uw bestelling verwerken. Onze aanvaarding van uw order zal alleen plaatsvinden wanneer
      wij
      de betaling van u aannemen en de verzending van het/de product(en) is bevestigd.
    2. We hebben het recht om, voorafgaand aan het verzenden van het product of de producten, een bestelling af te wijzen om welke reden dan ook, inclusief wettelijke en regelgevingsredenen.
    3. Ons contract met u begint wanneer u de e-mail met de verzending van de bestelling ontvangt en blijft doorlopen tot de laatste dag waarop u het recht hebt om de producten te retourneren.
    4. Als we u niet kunnen voorzien van de alle producten die u besteld hebt, zullen we de delen van uw bestelling die niet beschikbaar zijn, niet verwerken. Wij zullen u hiervan op de hoogte stellen via e-mail en, als u al hebt betaald voor het/de product(en), betalen we u dit/die artikel(en) volledig en zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, terug.
    5. Als de uitvoering van een onderdeel van een bestelling illegaal of onwettig zou zijn, hebben wij het recht om op elk moment de uitvoering van de bestelling te stoppen of af te breken, inclusief na de verzending van producten of na kennisgeving aan u dat de bestelling wordt verwerkt. In dergelijke omstandigheden erkent u dat Yours Clothing niet aansprakelijk zal worden gesteld.
  3. Betaling
    1. Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd om uw betalingsgegevens in te voeren. Alle velden die staan aangegeven als verplicht, moeten worden ingevuld.
    2. Door het invullen van betalingsgegevens bevestigt u dat de methode die wordt gebruikt voor uitvoering van de betaling van u is, of op uw naam staat, wanneer een overeenkomst worden aangegaan met een kredietverstrekker.
    3. Wij slaan uw betalingsinformatie niet op, maar externe leveranciers die wij gebruiken maken mogelijk gebruik van gecodeerde beveiligde betalingsmechanismen die uw gegevens zouden kunnen opslaan. Raadpleeg de websites van individuele betalingsdienstaanbieders voor meer informatie over de wijze waarop ze uw persoonlijke gegevens bewaren, die verzameld zijn bij de betaling.
    4. Wij innen de volledige betaling voor alle producten onmiddellijk, tenzij u zich registreert om voor uw bestelling te betalen met gebruik van onze externe kredietverlener. Kaartbetalingen zijn onderworpen aan autorisatie van uw kaartverstrekker en kredietfaciliteiten zijn onderworpen aan een kredietcontrole.
    5. Bestelde producten blijven het eigendom van Yours Clothing tot ze zijn opgehaald in de winkel of we ze hebben afgeleverd op het door
      u
      opgegeven adres.
    6. Indien u de producten die u bij ons hebt besteld, reeds hebt ontvangen, maar
      uw
      betaling niet is ontvangen, dient u ofwel te betalen voor de artikelen, of ze te retourneren aan ons in dezelfde staat waarin u ze hebt ontvangen, in overeenstemming met onze redelijke retourinstructies en voor uw eigen rekening. Als u nalaat dit te doen binnen 30 dagen vanaf de datum waarop wij u op de hoogte hebben gesteld van de annulering van de bestelling, zorgen wij er mogelijk voor dat de producten op uw kosten worden opgehaald.
    7. Wij behouden ons het recht voor om u alle schade aan producten die het onderwerp zijn van een onbetaalde order, in rekening te brengen.
  4. Afleveren en ophalenbr
    Levering:
    1. Tijdschema's en kosten voor levering zijn afhankelijk van de bestelde producten, uw afleveradres en de beschikbare bezorgservices. U vindt de volledige details van onze verzendkosten hier.
    2. Levering vindt plaats op het adres of in de winkel die in uw bestelling is opgegeven. Als niemand beschikbaar is op een woonadres of een ander adres op het moment van bezorging, wordt er een bericht achtergelaten om aan te geven of uw bestelling op een bepaalde veilige plek is achtergelaten of dat deze is geretourneerd naar een opslagdepot.
    3. Online bestellingen van meer dan £ 50 per enkele transactie en geleverd aan een Yours Clothing-winkel komen in aanmerking voor gratis levering onder ons klik- en afhaalprogramma. Aanbieding geldt niet voor cadeaubonnen/-kaarten. De waarde van de winkelwagen wordt berekend inclusief alle andere promoties.
    4. Wanneer de producten worden afgeleverd op het afleveradres dat in uw bestelling is vermeld, gaat al het risico, inclusief verlies of beschadiging van de producten, over op u.
    5. Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet leveren van producten wanneer gespecificeerd wordt dat de vertraging of de nalatigheid geheel of gedeeltelijk is veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle.
    6. In het Verenigd Koninkrijk kunnen terugbetalingen van leveringskosten alleen worden uitgevoerd in overeenstemming met uw wettelijke rechten in overeenstemming met de Consumer Contracts Regulations (consumentencontractregelingen) uit 2013 (informatie, annulering en aanvullende kosten) en andere toepasselijke wetgeving. Voor sommige internationale zendingen kunnen soortgelijke rechten gelden. Voor meer informatie over uw wettelijke rechten, raadpleegt u het gedeelte "Recht op annulering" hieronder en neemt u contact op met uw plaatselijke Trading Standards-organisatie (Instituut voor handelsnormen) of een consumentenadviescentrum.
    Afhalen in een winkel:
    1. Wanneer u uw bestelling in een winkel afhaalt, dient u een afdruk van uw orderbevestiging mee te brengen. Wij zullen u op de hoogte brengen wanneer uw bestelling klaar is om te worden afgehaald in de door u gekozen winkel.
    Internationale levering:
    1. Wegens douane-, wettelijke, reglementaire en bepaalde praktische beperkingen die van toepassing zijn op bestellingen geplaatst voor internationale bezorging, behouden wij ons het recht voor om te definiëren welke producten wel en niet kunnen worden afgeleverd op welke bestemming.
    2. Yours Clothing producten worden verkocht op basis van DDU (niet francolevering). U, als ontvanger, moet mogelijk vóór of op het moment van aflevering invoerrechten of een formeel douanetarief betalen. Extra belastingen, toeslagen of heffingen kunnen van toepassing zijn volgens lokale wetgeving en voordat u een bestelling voor internationale levering plaatst, wordt u verzocht deze gegevens te controleren.
    3. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om, waar dat van toepassing is, te voldoen aan eventuele exportcontroles of sanctieregels die van toepassing zijn op producten die aan u worden geleverd.
  5. Vertragingen
    1. We zullen er alles aan doen om u op de hoogte te houden als de levering van uw product(en) niet kan worden uitgevoerd of vertraagd is om redenen buiten onze controle.
    2. Wij zijn niet aansprakelijk jegens u voor een dergelijke vertraging of een dergelijk verzuim ten opzichte van het oorspronkelijk gespecificeerde leveringstijdstip van de producten.
  6. Wijzigingen in een bestelling
    1. Wijzigingen in uw bestelling moeten binnen een redelijke termijn aan ons schriftelijk (via e-mail) worden gemeld.
    2. Wanneer een bestelling is geplaatst, kunt u uw naam of adres niet meer wijzigen nadat uw bestelling is verzonden.
    3. Als u uw bestelling wijzigt of verandert, kan dit leiden tot wijzigingen in uw leveringsschema.
    4. Indien u uw bestelling wijzigt of verandert, kan het ook zijn dat het artikel niet langer beschikbaar is, of dat de prijs is veranderd die u wellicht in rekening zal worden gebracht.
  7. Recht tot annulering
    1. Als u een overeenkomst met ons online aangaat als consument of als u telefonisch hebt besteld, hebt u het recht om te annuleren* (krachtens de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 (Regeling consumentenovereenkomsten (informatie, annulering en extra kosten) uit 2013)). *Dit wettelijke recht om te annuleren staat los van ons goodwill-beleid en is niet van toepassing op producten die in onze winkels zijn gekocht.
    2. Ubeschikt over 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt om ons op de hoogte te stellen dat u wenst te annuleren, en u moet dit schriftelijk doen per e-mail aan customerservices@yoursclothing.co.uk, waarna u uw bestelling volledig moet retourneren. Als uw bestelde artikelen op verschillende dagen aankomen, eindigt deze annuleringsperiode 14 dagen na de dag waarop u de laatste artikelen van uw bestelling hebt ontvangen.
    3. U beschikt over 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling ontvangt om ons op de hoogte te stellen dat u wenst te annuleren, en u moet dit schriftelijk doen per e-mail aan customerservices@yoursclothing.co.uk, waarna u uw bestelling volledig moet retourneren. Als uw bestelde artikelen op verschillende dagen aankomen, eindigt deze annuleringsperiode 14 dagen na de dag waarop u de laatste artikelen van uw bestelling hebt ontvangen.
    4. Als u verzendkosten hebt betaald, worden deze bij uw teruggave gevoegd. Als u een van onze snellere leveringsopties hebt gebruikt, betalen we alleen de standaard verzendkosten terug.
    5. Uw wettelijke annuleringsrechten zijn niet van toepassing op bederfelijke artikelen, voor u aangepaste artikelen en artikelen die verzegeld zijn om redenen van persoonlijke hygiëne en die zijn geopend, inclusief sieraden die in een piercing worden gedragen.
    6. Zolang de producten in uw bezit zijn, moet u deze met redelijke zorg behandelen totdat ze aan ons worden geretourneerd.
    7. U moet producten terugsturen of aan ons retourneren, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag dat u uw annulering van het contract aan ons hebt meegedeeld.
    8. U moet producten terugsturen voordat de 14 dagen zijn verstreken. U kunt dit ook per post doen voor eigen kosten en risico of door ze naar een Yours Clothing-winkel* of Asda*-collectie te brengen. *opties zijn niet van toepassing voor internationale klanten.
    9. Producten moeten in hun originele staat en verpakking worden teruggestuurd, voorzien van alle labels en geen tekenen van gebruik of schade vertonen. We behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren als de producten niet aan deze norm voldoen.
    10. U alleen bent aansprakelijk voor waardeverlies van de producten als gevolg van onnodig gebruik, dat verder gaat dan noodzakelijk is voor het vaststellen van kenmerken en functioneren van de producten.
    11. We zullen uw terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst van de producten verwerken.
    12. Voor producten die op uw verzoek aan derden worden geleverd, in overeenstemming met uw bestelling, kunt u dit annuleringsrecht alleen uitoefenen als u de goederen aan ons kunt retourneren.

    Dit is niet bedoeld als een volledige verklaring van al uw rechten onder de Regelingen. Volledige details van uw rechten onder de Regelingen zijn beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk via uw plaatselijke Citizens 'Advice Bureau (Bureau behartiging burgerbelangen) of het Trading Standards Office van uw lokale overheid.

    Raadpleeg voor meer informatie het beleid Retour- en restitutiebeleid op onze website.

  8. Goodwill-beleid

    Ons "goodwill"-beleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten krachtens de Consumer Rights Act (Wet consumentenrechten) of een andere toepasselijke wetgeving.

    1. Ons "goodwill"-restitutie- of ruilbeleid wordt aangeboden wanneer één of meerdere product/en wordt/worden teruggestuurd in een verkoopbare staat met een geldige bon binnen 21 dagen na aankoop, exclusief uitverkoopartikelen.
    2. Ons "goodwill"-beleid is van toepassing wanneer er geen wettelijk recht op terugbetaling of omruiling van een product is op basis van de Wet consumentenrechten of anderszins van toepassing is. Artikelen moeten ongebruikt zijn, in een verkoopbare staat verkeren en teruggestuurd worden in of met de originele verpakking om in aanmerking te komen voor terugbetaling volgens ons "goodwill"-beleid.
    3. De volgende items zijn uitgesloten van ons “goodwill”-retourbeleid: Cadeaubonnen/-kaarten, schoonheidsproducten*, oorbellen, bh-accessoires*, badkleding*, draagtassen voor eenmalig gebruik en producten met een zegel waarvan de verzegeling is verbroken. Deze producten kunnen alleen worden geretourneerd in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Sommige van deze items hebben mogelijk hun eigen bijzondere voorwaarden die aan u zullen worden bekend gemaakt op het moment van aankoop.

      *Houd er rekening mee dat deze producten alleen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons "goodwill"-beleid als ze ongeopend zijn en de verzegeling intact is.

    Ons "goodwill"-beleid is niet van invloed op uw wettelijke rechten op basis van de Regelingen of andere consumentenwetgeving.

  9. Winkel- en website-aankopen - Beleid voor uitverkoopartikelen
    1. Ons beleid voor terugbetaling of omruiling van uitverkoopartikelen zal u worden verklaard op het moment van aankoop in de winkel (met inbegrip van eventuele bijzondere voorwaarden die voor het product gelden). *Dit is niet van toepassing op internationale klanten.
    2. Voor uitverkoopartikelen gekocht via onze website geldt dat als u binnen 14 dagen na ontvangst van gedachten verandert, wij u graag ofwel de aankoopprijs terugbetalen of het artikel ruilen.
  10. Tijdens transport verloren geraakte of beschadigde producten
    1. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verlies of schade tijdens transport van producten die u aan ons retourneert en we raden u aan een aangetekende bezorgservice te gebruiken of een bewijs van verzending te vragen.
    2. Als teruggestuurde producten tijdens het transport verloren gaan of beschadigd raken, behouden wij ons het recht voor om u een bedrag in rekening te brengen of af te trekken van uw restitutie dat is toe te schrijven aan een dergelijk verlies of een dergelijke schade.
  11. Uitsluitingen winkelretouren
    1. Zoals bekend is gemaakt op het moment van aankoop kunnen bepaalde producten niet worden geretourneerd, geruild of terugbetaald in een van onze winkels. Voor alle producten die niet naar een winkel kunnen worden geretourneerd, brengt u het pakket naar een postkantoor en ontvangt u een ontvangstbewijs als transactiebewijs.
    2. Ongewenste producten moeten worden geretourneerd met eventuele hangers, beschermende afdekkingen, dragers en in of met de oorspronkelijke buitenverpakking, die bij aankoop is meegeleverd.
    3. Winkelretouren zijn niet beschikbaar voor internationale klanten. Als u artikelen aan ons wilt retourneren, raadpleeg dan u onze Veelgestelde vragen (FAQ's).
  12. Retourneren per post
    1. U kunt uw online bestelling per post retourneren, op uw kosten behoudens in overeenstemming met uw wettelijke rechten. Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor meer informatie.
  13. Beschadigde of verkeerd geleverde producten
    1. U bent verantwoordelijk voor het controleren of alle producten die u hebt besteld, correct zijn ontvangen overeenkomstig uw bestelling.
    2. U moet de details van eventuele schade of leveringsfouten noteren op de leveringsdocumentatie op het moment van aflevering van uw bestelling. Als u de artikelen niet bij ontvangst kunt bekijken, moet u ons binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen.
    3. Nadat u ons hebt geïnformeerd dat de producten beschadigd zijn of onjuist zijn geleverd, moet u ze zo snel mogelijk aan ons retourneren.
    4. We kunnen u een vervangend product aanbieden en alle door ons verstrekte terugbetalingen zullen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt toen u uw bestelling hebt geplaatst. Aangeboden restituties zijn onderworpen aan ons recht om bedragen in te houden voor producten die beschadigd zijn bij het retourneren.
  14. Wettelijke rechten

    U hebt ook wettelijke rechten, als aanvulling op ons "goodwill"-beleid en het recht om te annuleren uit clausule 13. Deze houden in dat de producten die u koopt van voldoende kwaliteit moeten zijn, geschikt moeten zijn voor het doel ervan en niet een overeenkomen met alle productomschrijvingen die bij de verkoop werden vermeld.

    1. Binnen 30 dagen na de levering kunt u uw recht op terugbetaling uitoefenen, als het gekochte artikel niet geschikt is voor een bepaald doel, niet is als beschreven en van onvoldoende kwaliteit is.
    2. Binnen zes maanden na leveringsdatum, maar na de eerste 30 dagen hebt u recht op reparatie of vervanging als een product defect is of, waar dat niet mogelijk is, of wanneer reparatie/vervanging het probleem niet oplost, op terugbetaling.
    3. Na zes maanden bestaan soortgelijke rechten, indien u kunt bewijzen kan dat het defect al aanwezig was toen het product werd geleverd.

    Verdere informatie over uw wettelijke rechten in het Verenigd Koninkrijk kan worden verkregen door contact op te nemen met uw plaatselijke Trading Department Standards of het Citizen's Advice Bureau.

  15. Cadeaubonnen/-kaarten en e-cadeaubonnen/-kaarten/kortingscodes

    De minimaal en maximaal gewaarborgde bedragen zijn als volgt:

     

    Minimaal activeringsbedrag

    Maximaal activeringsbedrag

    Online gekochte cadeaukaarten

    £10

    £500

    In de winkel gekochte cadeaukaarten

    £1

    £1000

     

    1. Cadeaukaarten en e-cadeaukaarten kunnen worden ingewisseld bij winkels van Yours Clothing en online in het Verenigd Koninkrijk.
    2. Ze kunnen worden gebruikt bij transacties om producten aan te kopen met een hogere waarde dan het bedrag van de kaart.
    3. Ze kunnen niet worden ingewisseld tegen hun waarde in contanten of worden gebruikt om een andere cadeaukaart of e-cadeaukaart te kopen.
    4. Er kan slechts één cadeaukaart, e-cadeaukaart of kortingscode worden ingewisseld per transactie.
    5. Als een product dat is aangekocht met een cadeaukaart vervolgens wordt geruild of terugbetaald, dan zullen de verschuldigde bedragen worden teruggezet op de kaart. (Als er een e-cadeaukaart is gebruikt, zal een kredietbedrag worden gestort op uw account).
    6. Als u niet het gehele saldo van de cadeaukaart uitgeeft, zal het resterende saldo worden bijgewerkt na elke transactie. (e-cadeaukaarten moeten gebruikt worden voor een enkele transactie).
    7. Cadeaukaarten en e-cadeaukaarten zijn geldig voor een periode van 12 maanden.
    8. Eventueel resterend saldo zal op de vervaldatum worden geannuleerd.
    9. Ze worden gezien als contant geld en Yours Clothing aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging van kaarten.
    10. Ze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze niet van een bevredigende kwaliteit zijn, hetgeen in overeenstemming zou zijn met uw wettelijke rechten.
    11. Als u online of telefonisch als klant een contract aangaat met ons hebt u het recht om uw bestelling van een cadeaukaart of e-cadeaukaart op elk moment tot 14 kalenderdagen na de dag waarop u de bestelling hebt geplaatst, in zijn geheel of gedeeltelijk te annuleren, mits er niets van het saldo is besteed.
    12. U hoeft de fysieke cadeaukaart niet te retourneren als u de bestelling annuleert.
    13. Yours Clothing behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van cadeaukaarten en e-cadeaukaarten op elk moment te wijzigen en passende maatregelen te nemen, met inbegrip van annulering van de kaart, als de onderneming naar eigen goeddunken, een dergelijke handeling nodig acht. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
  16. Substitutie
    1. Wanneer een product dat u hebt besteld, niet beschikbaar is en
      wij
      u een alternatief kunnen bieden, zult u altijd het recht hebben om de producten die wij ter vervanging aanbieden, te accepteren of te weigeren.
    2. Als u ervoor kiest om een alternatief product dat we ter vervanging hebben aangeboden, te weigeren, zullen wij terugbetaling aanbieden.
  17. Gratis levering van bestellingen van meer dan £50
    1. Wanneer u online een bedrag van £50 of meer besteedt bij een enkele transactie is levering in het VK van producten uit onze website, die worden afgeleverd bij een winkel van Yours Clothing, gratis; in overeenstemming met ons programma ‘klikken en afhalen'. Aanbieding geldt niet voor cadeaubonnen/-kaarten. De waarde van de winkelwagen wordt berekend inclusief alle andere promoties.
  18. Productbeschrijvingen
    1. We proberen te garanderen dat de prijzen die vermeld staat op de website correct zijn en dat alle artikelen een eerlijke productbeschrijving hebben.
    2. Bestellingen zullen alleen worden geaccepteerd, als de productbeschrijving en de op deze website gepubliceerde prijzen vrij van fouten zijn.
    3. Wij proberen de kleuren van ons product zo exact mogelijk op de website weer te geven, maar de kleuren zoals u ze ziet, zullen afhangen van uw monitor. Wij kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren op uw monitor precies overeenstemmen met de kleur van het product bij aflevering.
    4. Alle items zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Wij zullen u zo spoedig mogelijk waarschuwen als het/de product(en) dat/die u hebt besteld, niet beschikbaar is/zijn en mogelijk bieden wij u een alternatief/ve product(en) aan.
  19. Wettelijke naleving
    1. U mag een/de product(en) dat/die u bij ons hebt gekocht niet op onrechtmatige wijze of voor uw eigen commercieel gewin gebruiken, verkopen of toeleveren. U kunt hier meer informatie vinden over ons groothandels-beleid.
  20. Aansprakelijkheid
    1. Volgens de wet zijn er bepaalde verplichtingen die we in deze algemene voorwaarden niet mogen uitsluiten en niets hierin beperkt onze aansprakelijkheid in het geval van persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid of bij fraude.
    2. Als klant hebt u bepaalde rechten, met inbegrip van wettelijke rechten met betrekking tot defecte of incorrect beschreven producten. Niets in deze algemene voorwaarden zal deze wettelijke rechten aantasten en wij zullen onze verplichtingen uit hoofde van deze algemene voorwaarden met redelijke zorgvuldigheid en deskundigheid nakomen.
    3. Alle producten die wij aan u leveren, moeten van voldoende kwaliteit zijn. Als wij een product aan u leveren dat niet van voldoende kwaliteit is, kunt u contact met ons opnemen voor reparatie of vervanging, of, indien dit niet mogelijk is, voor restitutie.
    4. In deze algemene voorwaarden zijn we alleen verantwoordelijk voor verliezen, die een natuurlijk, voorzienbaar gevolg zijn van een inbreuk daarop door ons.
    5. Wij zullen niet aansprakelijk zijn jegens u, als we onder deze algemene voorwaarden verhinderd of vertraagd worden bij de uitvoering van onze verplichtingen door iets dat u, of iemand die namens u handelt, doet of nalaat te doen, of door gebeurtenissen die buiten onze redelijke controle liggen.
    6. U
      moet elk advies opvolgen dat wij u geven om de producten die we aan u leveren, veilig te houden. We kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor uw nalatigheid bij het opvolgen van dit advies, dat resulteert in schade aan de producten die we hebben geleverd.
  21. Klachten
    1. Als u een klacht hebt over een winkel of de service die u hebt ontvangen in een winkel, moet u de klacht in eerste instantie uiten tijdens uw bezoek door te spreken met een manager die deze op de juiste manier kan behandelen.
    2. Als uw klacht onze website, onze producten of de service betreft, die we u hebben geleverd via onze website of via de telefoon, dan verzoeken wij hier. contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
    3. Als we niet in staat zijn om een klacht met u direct op te lossen, heeft u het recht om het geschil naar het Europees platform voor online geschillenbeslechting door te sturen op http://ec.europa.eu/odr. Als u besluit van deze service gebruik te maken, gebruik dan het volgende e-mailadres van Yours Clothing bij het invullen van het formulier customerservices@yoursclothing.co.uk

Onze website

  1. Websitegebruik
    1. Door toegang tot, browsen door, plaatsen van een bestelling op, registreren bij of gebruik van deze website, bevestigt u dat u deze voorwaarden in hun geheel hebt gelezen, begrepen en daarmee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, dient u deze website niet te gebruiken.
    2. Uw gebruik van deze website wordt beheerst door alle wettelijke bepalingen op deze website, samen met alle toepasselijke algemene voorwaarden en ons privacybeleid en cookiebeleid.
    3. Gebruik van deze website door u dient alleen voor wettige doeleinden te zijn en u mag deze niet gebruiken op een manier die inbreuk maakt op de rechten van iemand anders of die het gebruik van de website door anderen beperkt of verhindert.
    4. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mag u de webpagina's of materialen op de website of de computercodes of elementen die de website bevat, niet kopiëren, reproduceren, bewerken, aan het publiek communiceren, op enige manier deeplinken of op welke manier dan ook verspreiden, anders dan uitsluitend voor uw eigen persoonlijke gebruik.
    5. De inhoud van deze website mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt.
  2. Eigendom van rechten
    1. Alle rechten, inclusief auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten die op, in en voor deze website worden gebruikt, zijn het eigendom van of zijn in licentie gegeven aan Yours Clothing Limited.
    2. Het gebruik van de website verleent u geen rechten met betrekking tot onze intellectuele eigendomsrechten, of die van derden.
    3. Door het indienen van informatie (andere dan verplichte persoonlijke informatie bij het registreren van een account), tekst, foto's, afbeeldingen of andere inhoud naar de website, bevestigt u dat u het recht hebt het materiaal te gebruiken enverleent u ons het recht om dergelijk materiaal te gebruiken op onze website naar ons eigen goeddunken, met of zonder accreditatie in welke media dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het plaatsen en verwijderen van dergelijk materiaal van de website.
    4. U stemt er verder mee in al deze inzendingen uit te voeren en te realiseren zoals wij redelijkerwijs nodig achten om dergelijke rechten aan ons toe te kennen en afstand te doen van enig moreel recht dat u op de website verkrijgt.
  3. Eigendom van inzendingen
    1. Behalve persoonlijke informatie worden en blijven alle opmerkingen, blogberichten, productreviews, suggesties, vragen, afbeeldingen, product- of marketingideeën en alle overige inzendingen die op of via de website of anderszins door u aan Yours Clothing worden bekendgemaakt, ingediend of aangeboden, ons eigendom nadat ze zijn ingediend.
    2. In deze algemene voorwaarden moet u voldoen aan de standaard normen die zijn uiteengezet in clausule 28.
    3. U garandeert dat u de rechten hebt of bezit om alle inzendingen te gebruiken.
  4. Sociale netwerksites
    1. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle inzendingen die u instuurt naar alle aan Yours Clothing gelieerde websites van derden of pagina’s, zoals onze Facebook-, Twitter- of Instagram-pagina’s.
    2. We zijn niet verantwoordelijk voor enige inhoud of enig materiaal wakker geplaatst op een sociale netwerksite van derden en deze weerspiegelen niet noodzakelijkerwijs de meningen of ideeën van Yours Clothing of haar werknemers.
    3. Al het materiaal dat op een sociale netwerksite van een derde partij wordt geplaatst, moet voldoen aan de ‘gebruiksvoorwaarden’ van de sociale netwerksites van derden en deze algemene voorwaarden.
  5. Intellectuele eigendomsrechten
    1. Door het aanbieden of openbaar maken van eventuele inzendingen, vormt uw instemming met deze algemene voorwaarden een toewijzing aan Yours Clothing van alle intellectuele eigendomsrechten.
    2. Wanneer u een functie gebruikt, waarmee u kunt uploaden naar onze site of waarmee u contact kunt maken met andere gebruikers van onze site, of inzendingen kunt plaatsen op een aan Yours Clothing gerelateerde website van derden, moet u voldoen aan de normen qua inhoud die in deze algemene voorwaarden zijn uiteengezet.
    3. Wij zijn niet verantwoordelijk voor, noch onderschrijven we advertenties van derden op onze pagina's van sociale netwerksites.
    4. Alle rechten, inclusief auteursrechten op onze websites en pagina's van derden zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Yours Clothing.
    5. Elk gebruik van de sociale netwerkpagina's van Yours Clothing of de inhoud ervan, inclusief het kopiëren of opslaan ervan vorm, in volledige of gedeeltelijke vorm, anders dan voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik, is verboden tenzij we daartoe schriftelijk onze toestemming hebben gegeven.
    6. U bevestigt dat elke inhoud die u aanbiedt door deze in te zenden, uw eigendom is en dat deze geen inbreuk maakt op het intellectuele eigendom van anderen, inclusief handelsmerken en auteursrechtelijk beschermd materiaal.
  6. Vertrouwelijkheid
    1. Al het materiaal dat u uploadt naar onze website zal als niet-vertrouwelijk en niet-eigendomsrechtelijk worden beschouwd en we hebben het recht ingezonden materiaal voor elk willekeurig doen te gebruiken, kopiëren, verspreiden en aan derden bekend te maken.
    2. We hebben ook het recht om uw identiteit bekend te maken aan een derde partij die beweert dat materiaal dat door u op onze site is gepost of geüpload, of op enige aan Yours Clothing-gerelateerde sociale netwerksites van derden, een schending vormt van hun intellectuele eigendomsrechten of van hun recht op privacy.
    3. Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens derden voor de inhoud of juistheid van materiaal dat door een gebruiker van onze website wordt geplaatst.
    4. We hebben het recht alle inzendingen die u op onze website plaatst te verwijderen als, naar onze mening, een dergelijke inzending niet voldoet aan de inhoudsnormen die zijn uiteengezet in clausule 28.
  7. strong
    1. U moet 18 jaar of ouder zijn.
    2. Leveranciers of fabrikanten komen niet in aanmerking om een inzending te plaatsen.
    3. U moet de auteur en eigenaar zijn van de intellectuele eigendomsrechten.
    4. Inzendingen mogen niet bevatten:
      • • Aanstootgevend, beledigend of anderszins ongepast taalgebruik;
      • • Godslastering, discriminerend, grof taalgebruik, racistische, seksueel expliciete, seksueel zinloze, hatelijke opmerkingen of opmerkingen en inhoud die kan worden beschouwd als intimidatie of bedreiging van de persoonlijke veiligheid of eigendommen van anderen
      • • opmerkingen over andere gebruikers die op de site opmerkingen maken of reviews of blogs plaatsen
      • • opmerkingen over misdadige beschuldigingen, valse, lasterlijke of misleidende verklaringen
      • • materiaal waarin men zich voordoet als ander of persoonlijke informatie over enig persoon, inclusief uzelf, zoals telefoonnummers, postadressen of creditcardnummers
      • • advertenties of spammateriaal
      • • merknamen of handelsmerken van derden
      • • Computerscript, HTML-codering of website-URL's
      • • beschikbaarheid, prijs, promoties of alternatieve bestel- of leveringsinformatie
      • • informatie over onze leveranciers of fabrikanten
      • • niet-ondersteunde beweringen over het product die een ander effect sorteert dan waarvoor wordt aangegeven
      • • verwijzingen naar andere producten dan het product waarop het geplaatste bericht betrekking heeft.
    5. Yours Clothing behoudt zich, naar eigen goeddunken, het recht voor om de inzending niet te publiceren of reviews te verwijderen die niet voldoen aan de algemene voorwaarden.

    Overige algemene voorwaarden zijn van toepassing bij het indienen van een inzending. Lees onze Gebruiksvoorwaarden voor Klantbeoordelingen en Recensies voordat u deze uploadt naar de website.

    Als u een onmiddellijke reactie van ons wenst of een opmerking over onze service hebt, neem dan direct contact met ons op voor een snellere reactie.

  8. Nauwkeurigheid van inhoud
    1. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen wij alle verklaringen en garanties, expliciet of impliciet, af dat inhoud of informatie weergegeven in of op deze website juist, volledig en up-to-date is en geen inbreuk maakt op de rechten van derden.
    2. Alle meningen die worden gegeven in inhoud die is geplaatst door gebruikers zijn meningen van die gebruikers en vertegenwoordigen niet de opvattingen, meningen, overtuigingen of waarden van Yours Clothing.
  9. Schade aan uw computer of elektronisch apparaat
    1. We doen alles wat binnen ons redelijke vermogen ligt om ervoor te zorgen dat deze website vrij is van virussen en kwaadaardige of schadelijke inhoud, maar we kunnen niet garanderen dat uw gebruik van de inhoud of links op deze website geen schade aan uw computer of apparaat zal veroorzaken.
    2. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u over de juiste apparatuur beschikt, inclusief antivirussoftware, om de website veilig te gebruiken en om er alles uit te filteren dat uw computer of apparaat kan aantasten of beschadigen.
    3. Wij zijn niet aansprakelijk, behalve indien dat vereist wordt door de toepasselijke wetgeving, jegens enige gebruiker voor verliezen of schade die zij lijden als gevolg van virussen of andere kwaadaardige of schadelijke inhoud waartoe zij toegang hebben vanaf of via deze website.
  10. Links naar andere websites
    1. Op deze website hebben we links geplaatst naar andere websites waarvan we denken dat u die wilt bezoeken. We hebben geen kennis van deze websites en hebben geen controle over hun inhoud.
    2. Wij kunnen geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden, behalve waar dat is vereist door de toepasselijke wetgeving met betrekking tot het gebruik van gelinkte websites.

Wettelijke bepalingen

  1. Uitsluitingen van aansprakelijkheid
    1. Wij sluiten alle verklaringen, garanties, voorwaarden en bepalingen uit, hetzij expliciet of impliciet in de ruimste mate die wordt toegestaan door de wet.
    2. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele verliezen of schade die redelijkerwijs niet te voorzien zijn en die voortvloeien uit of in verband staan met deze algemene voorwaarden of uw gebruik van de website .
    3. Op deze uitsluitingen is Engels recht van toepassing. Als een bepaling van deze disclaimers en uitsluitingen onwettig, ongeldig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar is, zal die bepaling als scheidbaar worden beschouwd en geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
    4. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor persoonlijk letsel of overlijden veroorzaakt door onze nalatigheid of voor fraude.
    5. Deze algemene voorwaarden beperken of sluiten evenmin enige andere aansprakelijkheid uit, die we niet mogen beperken of uitsluiten onder de toepasselijke wetgeving.
  2. Overige wettelijke kennisgevingen
    1. Op delen van deze website kunnen andere wettelijke kennisgevingen staan die betrekking hebben op uw gebruik van de website, die allemaal samen met deze algemene voorwaarden van toepassing zijn op uw gebruik van deze website .
  3. Overdracht en rechten van derden
    1. We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken of wijzigen om te voldoen aan de wet of om te voldoen aan onze veranderende bedrijfsvereisten zonder kennisgeving aan u. Alle updates of wijzigingen worden op de website geplaatst.
    2. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden niet overdragen of uitbesteden aan een derde partij, tenzij wij daarmee schriftelijk instemmen.
    3. Wij kunnen naar ons eigen goeddunken een van onze rechten of verplichtingen onder deze algemene voorwaarden toewijzen, overdragen of uitbesteden aan een derde partij.
    4. Alleen u en wij zullen het recht hebben om deze algemene voorwaarden af te dwingen. Geen derde partij heeft het recht om een of meerdere van deze algemene voorwaarden af te dwingen, noch op grond van de Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 (Contractenwet (Rechten van derde Partijen )1999) noch anderszins.
  4. Ontheffing
    1. Geen versoepeling of vertraging van onze zijde bij de uitoefening van enig recht of rechtsmiddel onder deze algemene voorwaarden zal gelden als een verklaring van afstand van dat recht of rechtsmiddel of onze mogelijkheid beïnvloeden om dat recht of rechtsmiddel later uit te oefenen.
    2. Elke afstandsverklaring moet schriftelijk door ons worden goedgekeurd.
  5. Scheidbaarheid
    1. Als een bevoegde rechtbank oordeelt dat een van deze algemene voorwaarden onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar is, zal de rest van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.
  6. Gehele overeenkomst
    1. Deze algemene voorwaarden leggen de volledige overeenkomst tussen u en ons vast en vervangen alle voorgaande voorwaarden, algemene voorwaarden, garanties of verklaringen in de ruimste zin die door de wet wordt toegestaan.
  7. Toepasselijk recht, jurisdictie en taal
    1. Elke aangelegenheid die voortvloeit uit uw gebruik van deze website (inclusief elk contract dat tussen u en ons is aangegaan via de website) valt onder de wetten van Engeland en Wales en eventuele geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales. Alle contracten worden in het Engels gesloten.
  8. Wijzigingen in deze voorwaarden
    1. Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en bij te werken en adviseren u deze pagina regelmatig te bezoeken om op de hoogte te blijven van de actuele algemene voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van de website .
    2. Door toegang te blijven zoeken tot, te browsen door en gebruik te blijven maken van deze website, wordt u geacht te hebben ingestemd met alle wijzigingen in of updates van onze algemene voorwaarden.
  9. Privacy- en cookiebeleid
    1. In ons privacy- en cookie-beleid wordt uitgelegd welke persoonlijke informatie wij over u verzamelen wanneer u de website gebruikt. U kunt ons privacybeleid en cookiebeleid hier bekijken. Houd er rekening mee dat wanneer u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden, u geacht wordt ons privacybeleid en cookiebeleid in zijn geheel te hebben gelezen en begrepen.

Master Card
Visa Card
Sign Up for Exclusive News and Offers >Close