Als u een artikel wilt retourneren, zorg dan dat de artikelen in een ongedragen, verkoopbare staat zijn inclusief tags. Anders kunnen we niet garanderen dat uw retourzending wordt geaccepteerd. Een retourzending dient plaats te vinden binnen 28 dagen na het plaatsen van de bestelling om een volledige terugbetaling te kunnen ontvangen.

Om uw artikel(en) terug te kunnen sturen moet u eerst inloggen op ons platform met uw "GE" referentienummer, klik hier om in te loggen

1. Selecteer het/de artikel(en) van uw bestelling die u wilt retourneren en selecteer a.u.b. ook de reden voor het retourneren.
2. Print het retourlabel (u heeft 2 exemplaren nodig); plaats het eerste exemplaar in het pakket met de artikel(en) en plak het tweede exemplaar op de buitenkant van het pakket. Zorg ervoor dat het label goed is bevestigd.
3. U ontvangt vervolgens een trackingnummer. Bewaar dit trackingnummer op een veilige plaats zodat u de voortgang van het pakket kunt volgen.
4. Breng de retourzending naar uw dichtstbijzijnde lokale postdienst. We adviseren u om het bewijs van verzending te bewaren.
5. De terugbetaling wordt verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode zodra het pakket door Yours Clothing is gecontroleerd.
6. Helaas is het niet mogelijk om artikelen gratis te retourneren, de kosten hiervoor komen voor uw eigen rekening.
7. Houd er rekening mee dat het tot 7 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar zal zijn in uw account. Een terugbetaling zal alleen worden uitgevoerd als de goederen bij Yours Clothing zijn aangekomen.

Voor internationale bestellingen bieden we helaas geen mogelijkheid aan om artikelen te ruilen omdat we de opslagsituatie hiervoor niet kunnen garanderen.