RETOURNEREN
We hopen dat je tevreden bent met je artikelen, maar als ze niet helemaal geschikt voor je waren, leggen we je graag ons retourproces uit.
Kerst-retourbeleid
We hopen dat je blij bent met je aankopen of cadeaus! Mocht je toch iets willen retourneren, dan kan dat tot 13 januari 2026. Dit geldt voor aankopen gedaan tussen 19 oktober 2025 en 21 december 2025. Aankopen vanaf 22 december 2025 vallen weer onder onze standaard retourtermijn van 28 dagen.
Onjuiste of defecte artikelen
Als het artikel dat je hebt ontvangen onjuist of defect is, bieden we onze excuses aan en willen we dit graag rechtzetten!
Neem HIER contact met ons op voordat je een retour aanmaakt, zodat je geen retourkosten hoeft te betalen (vergeet niet om foto's toe te voegen om vertragingen met je retourlabel te voorkomen).
Online retourneren
Ons standaard retourbeleid is 28 dagen voor online bestellingen. Artikelen moeten in verkoopbare staat zijn, ongedragen en met de labels eraan bevestigd. Anders kan het zijn dat je retourzending niet wordt geaccepteerd.
Je factuur is bijgevoegd bij de bevestiging van je bestelling.
Je ontvangt een e-mailbevestiging van je retour.
Het kan tot 28 dagen duren voordat wij internationale retourzendingen in ons distributiecentrum ontvangen en de terugbetaling verwerken naar uw oorspronkelijke betaalmethode. Zodra dit is gedaan, sturen wij u een e-mail, zodat u geen contact met ons hoeft op te nemen. Als deze termijn is verstreken, neem dan contact op met de klantenservice met uw bestelnummer, een lijst van de geretourneerde artikelen en een afbeelding van het verzendbewijs.